「talkappi(トーカッピ）」を、株式会社湯元舘(本社：滋賀県大津市、代表取締役会長：針谷了、代表取締役社長：中村正憲、以下湯元舘)が運営するおごと温泉 湯元舘に導入いたしました。
■talkappi（トーカッピ）について
顧客対応AIソリューション「talkappi」は、標準で日本語含む５言語、最大18言語に対応。導入先施設の公式HPに加えて、LINE公式アカウント、Facebookページなど様々な顧客チャンネルと連携し、下記の機能を備えております。
- AIチャットボットによる問合せの自動応答
- チャットで完結できる予約・販売
- チャットボットのデータよりFAQページを自動生成
- プロモーション配信、アンケート実施、クーポン発行等のマーケティング施策
「talkappi」は、旅マエ〜旅アトのあらゆるシーンで24時間質の高い顧客対応をしながら、新規・リピーター客の獲得に貢献し、観光分野のDXを大きく進めるAIソリューションです。ホテル、旅館、自治体、商業施設、ECサイトなど国内300施設以上に導入されています。
■おごと温泉 湯元舘
多彩な湯巡りと四季の幸を愛でる宿「湯元舘」は、約1200年の歴史がある、おごと温泉の一角に佇む老舗温泉宿。7つの湯巡りを愉しむ温泉は、五感で感じる極上の湯浴みをご満喫いただけます。職人の技が光る、旬の京会席。食を通し季節の移ろいを目で、舌で、心で味わう。お部屋は露天風呂付き客室や、はなれ葭蘆葦など全9タイプのお部屋をご用意。寛ぎの空間は心身ともに満足な休息をもたらします。京の幸と温泉を心ゆくまでご堪能できる、静寂と和の温もりに包まれた宿です。
■今後について
アクティバリューズは、「talkappi」の提供を通じ、インバウンド誘致による地域活性化に貢献して参りました。現在、観光業界では、顧客対応の非対面化、直販率向上などDXの推進が求められています。当社としては、引き続きAI（人工知能）、ビッグデータなどの先端技術を使い、あらゆる顧客対応をデジタル化することで、観光分野のDX推進のリーディングカンパニーとして貢献して参ります。
■湯元舘概要
社名 ：株式会社 湯元舘
代表取締役会長：針谷 了
代表取締役社長：中村 正憲
資本金 ：5,000万円
所在地 ：滋賀県大津市苗鹿2丁目30番7号
URL ：https://www.yumotokan.co.jp
■会社概要
社名 ：株式会社 アクティバリューズ
代表者 ：代表取締役 陳 適
資本金 ：3,650万円（資本準備金を含む）
所在地 ：東京都渋谷区代々木1-30-14
事業内容：
１．⼈⼯知能、深層学習関連ソリューションの提供
２．⼈⼯知能技術の研究、開発、サポート
３．アプリ‧ウェブサービスの開発運営
URL：https://activalues.com
本件に関するお問い合わせ：
株式会社アクティバリューズ
担当: 妹尾、田中
info@activalues.com
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