▼︎こんな方におすすめ！

宿泊施設の支配人、マーケティング担当者、販売担当者、現場責任者など
※同業他社の方のお申込みはご遠慮ください

宿泊施設の自社予約を伸ばすための実践セミナー
選ばれる自社サイトと集客施策のつくり方

宿泊施設における集客環境は大きく変化しており、公式サイトを起点とした自社集客の重要性が高まっています。
一方で、「自社サイトはあるものの予約につながらない」「サイト訪問者の離脱が多い」「自社集客にどのように取り組めばよいのかわからない」といった課題を抱える施設も少なくありません。

本セミナーでは、宿泊施設の自社集客をテーマに、公式サイトの改善、サイト内UXの向上、具体的な集客施策の3つの観点から、実践的なノウハウと成功事例を紹介します。
自社集客の土台となる公式サイトの設計や制作事例、チャットボットや多言語対応によるUX改善の取り組み、さらに実際に予約成果につながった集客手法とその効果までを、各分野に強みを持つ3社がわかりやすく解説します。

これから自社集客に取り組みたい宿泊施設様はもちろん、現在の施策を見直し、より成果につなげたいとお考えの方にとって、今後の取り組みを検討するためのヒントを得られる内容です。

＜第一部＞
集客を実現する自社サイトのつくり方 〜成果を生んだ自社サイト改善事例〜
＜第二部＞
ゲストが迷わない自社サイト設計の新常識 〜チャットボット・FAQ活用のリアル〜
＜第三部＞
宿泊施設における自社集客の最新トレンド 〜自社予約を強化するための実践ノウハウ〜

▼︎こんな方におすすめ！

・東京／京都／大阪間を移動するゲストが多い
・チェックアウト後の荷物対応に課題がある
・宅配便受付業務を削減したい
・VERYを導入していて活用価値をさらに高めたい

“面倒な受付作業”を「おもてなしの時間」へ。
フロント業務を変える、当日配送サービス
～手荷物当日配送『LUGGAGE EXPRESS』 × 旅ナカ案内『VERY』活用～

「こちらのお荷物、明日着で承ります」
フロントで交わされる、その当たり前のご案内が実はゲストの”見えない不便”を生んでいるかもしれません。

前日に慌てて着替えや化粧品を詰め替える手間。そんな、これまで諦めるしかなかった不便さを解消し、ゲストの満足度の向上と同時に、こんな課題も解決します。
・当日配送ができず、荷物預かりが増える
・面倒な宅配便の受付（伝票記入・採寸）に時間を取られる
・ゲストが荷物のためにロビーに留まり、混雑が解消されない

本ウェビナーでは、新幹線を使った当日手荷物配送サービス「LUGGAGE EXPRESS」と、旅ナカ案内「VERY」の連携による新しいフロント業務の形をご紹介します。
ゲストが朝に荷物を預けると、その日の夕方には次の滞在先ホテルで受け取りが可能。ゲスト自身のスマートフォンから予約・決済が完結でき、ホテル側で伝票の代筆も採寸も、面倒な受付作業はほとんど不要。「当日配送」という新しい選択肢を、フロントの業務を増やすことなく提供できます。

さらに、館内案内「VERY」から本サービスを案内することで、追加オペレーションを発生させずに、業務効率化とゲスト満足度向上を同時に実現します。

東京・京都・大阪エリアの宿泊施設様だからこそ活用できる具体的な運用イメージを、事例を交えて分かりやすく解説いたします。

▼︎こんな方におすすめ！

・人手不足でも、宿泊者対応の質を維持・向上させたい方
・チェックイン／アウトや精算業務を含め、運営全体を効率化したい方
・無駄な投資を抑えながら、成果につながるDXを見極めたい方
・業務効率化と宿泊者満足度向上を両立させたい方

JTB×アクティバリューズが描く宿泊DXの未来
JTBデータコネクトHUB連携で実現する、
一気通貫で無駄のない宿泊運営

＜第1部＞株式会社JTB：JTBの取組戦略について
JTBが考える宿泊DXの方向性と、一気通貫の支援の考え方を簡潔にご紹介します。

＜第2部＞株式会社JTBビジネスイノベーターズ
PMS連携の「高コスト・高工数」を打破する共通基盤
～JTBデータコネクトHUBが実現する、宿泊業界の標準化と運営の最適化～
1社ごとの個別開発による高額なコストと工数を、共通プラットフォーム化で解消。PMSと各種サービスを柔軟に繋ぎ、現場の手作業や属人化を排除。業界共通の「無駄」を無くし、DXの土台となる運営基盤を提案します。

＜第3部＞株式会社アクティバリューズ
「点」から「線」へ。PMS連携で実現する「talkappi」「VERY」の進化
～顧客接点を武器にする、究極の一気通貫DX～
チャットボットから旅ナカ案内、手配業務まで一元管理する当社がPMSと連携。多言語インフォメーションを一元化しながら、予約確認、チェックイン〜チェックアウト精算、部屋付けオーダーまで自動化し、分断された業務を統合します。顧客接点を活かした抜本的改善で、現場が「ずっと欲しかった！」仕組みを届けます。

▼セミナーポイント

・人手不足の現場でも実践できる、インバウンド対応・業務効率化のヒントがわかる！
・多言語対応や医療連携など、“安心・安全な受け入れ体制”を整える具体策が学べる！
・集客から滞在サポートまで、インバウンド受け入れを総合的に学べる！

外国人観光客をどう受け入れる？
宿泊・観光業の人手不足の課題を解決する

外国人観光客が急増する中、ホテル・旅館・観光事業者にとって最大の課題に「人手不足」が挙げられます。
限られたスタッフであらゆる対応やサポートを多言語で求められる今、現場では“安心・安全な受け入れ体制”の整備が追いついていないのが現状です。

本セミナーでは、株式会社アクティバリューズ・エムスリーキャリア株式会社・株式会社movの3社が、それぞれの専門分野から「人手不足を補いながらインバウンド対応を強化する」ための実践策を紹介します。

DXによる業務効率化や自動化、多言語対応の仕組みづくり、24時間・22言語対応の医療通訳付きオンライン診療、そして多言語での口コミ・MEO対策の無理のない運用方法まで──
“少ない人員でも安心して外国人観光客を受け入れられる仕組み” を解説します。

外国人旅行者が“選ぶ”宿へ
多言語対応と医療サポートで差をつける

本セミナーでは、宿泊施設の現場課題や外国人旅行者の医療受け入れ体制の課題を整理するとともに、インバウンドの安心・快適な滞在体験を支える仕組みをご紹介します。訪日外国人の“もしも”に備えつつ、日常業務の効率化と安心提供を両立できる新しいソリューションを知ることができます。ぜひこの機会に、インバウンド対応の最前線を体感し、宿泊施設の安心安全な体制づくりに役立つ情報をお持ち帰りください。

▼こんな方におすすめ！

・電話やメール対応でフロント業務が追いつかない施設様
・同じ問い合わせが繰り返し入り、スタッフが疲弊している施設様
・人手不足で「お客様対応の質」まで手が回らないと感じている施設様
・問い合わせ削減と同時に、お客様満足度を高めたいと考えている施設様

導入1,500施設の仕組み化メソッド大公開！
問い合わせ件数60％削減も夢じゃない
～お問い合わせを減らせば、現場がもっとお客様志向になる～

ホテル・旅館のフロント業務を圧迫する「問い合わせ対応」。
実は、仕組み化で大幅に削減できることをご存知ですか？

今回talkappiが自信をもって提供するのは、「作業の効率化」だけでなく、みなさんの「時間の余白」をつくることです。マルチタスクが当たり前のホテル業務の中で、実は問い合わせ対応は、数少ない「仕組みでマルチタスクの負担を減らせる部分」なのです！

時間に余裕ができることで、今まで手が届かなかったところにも手が届くようになります。
長い目で見れば人件費の削減や離職率の低下も期待できます。
もちろん、たまには早く帰りたい！それも大事。
さらにお客様側からすると満足度向上にもつながるという…まさに一石二鳥！

このセミナーに参加して、ぜひ日々の時間に「余白」をつくりませんか？
そして、貴施設に入社して「本当に作りたかった未来」を手に入れましょう。
参加をご希望の方は、下記よりお申し込みください。
わずか30秒で完結しますので、ご参加をお待ちしております。

▼こんな方におすすめ！

・電話・メール対応の負担を減らしたい方
・少人数でも顧客対応の質を落とさずに業務を回したい方
・人手不足に悩んでおり、業務効率化の具体策を探している方
・最新の予約・在庫管理の仕組みに関心のある方
・チャットボットや業務システムの導入・見直しを検討中の方 

“人が足りない”を技術で解決！
talkappi × TL-リンカーンで実現する業務改善セミナー

本セミナーでは、チャットボットやフォームツールによる問い合わせ対応自動化や、サイトコントローラーを活用した予約管理の効率化など、今すぐ現場で活かせる実践的な業務改善メソッドを、具体例とともに2社の視点からお届けします。

宿泊業界において「人手が足りない」「問い合わせ対応が追いつかない」「業務が回らない」といった課題は年々深刻化しています。限られた人員でも顧客満足度を下げずに、日々の業務をどう効率化するか──そのヒントが見つかる機会となります。

業務の負担を軽減し、宿泊者対応の質も向上させたい宿泊施設様は、ぜひご参加ください！

▼こんな方におすすめ！

・自社HP集客比率を高めたい事業者様
・OTAの手数料を下げたい事業者様
・外国人ゲストの案内と対応に苦労している施設様
・チェックイン時に口頭での施設案内が長く感じる施設様
・滞在中のゲストから、内線やフロントへの問合せが多い施設様

自社HP集客×旅ナカDX
直予約率4.4倍！QR施設案内で業務効率化！

● SNSで興味を喚起 → ● HPで魅力を深堀り・予約 → ● QR施設案内でスムーズに情報提供・ゲスト対応

この流れをつくるだけで、OTAに頼らない集客導線を作り上げ、チェックインから施設案内とゲスト対応の業務効率化も図ることも可能になります。

Dot Homesでは、Instagram×SNS広告運用し自社公式HP経由の直予約数を平均4.4倍に改善した施策についてご紹介いたします。
アクティバリューズからは、提供する旅ナカアプリ「VERY」（QR施設案内）の活用により、滞在中のゲスト対応や館内案内をスマートに効率化しながら、顧客満足度の向上も実現できる取り組みをご紹介いたします。

「効率よく自社集客を行いたい」「スタッフの案内・対応時間を削減しつつ、必要情報を確実にお届けしたい」そんな不安を抱えている方こそ、今回の内容は必見です。
今回のセミナーでは、即実践できる“3つの戦略”に絞って、分かりやすく解説します。 脱OTAを目指し、自社集客で安定した経営基盤を作りたい方、旅ナカDXにより業務効率化と顧客満足度向上を両立したい宿泊施設様はぜひご参加ください。

実際に宿泊ゲストの視点でVERY の操作性・デザインを確かめていただき、「お客様満足度向上に貢献する旅ナカアプリ」とはどのようなものか、選び方含めポイントを解説します。
所要時間はたったの30 分。お気軽にご参加ください！

ホテルQR案内の乗り換え続出！
旅ナカアプリ「VERY」の無料オンライン体験会

◎宿泊中のゲストに向けた施設案内や周辺情報提供で、以下のような課題を感じている方におすすめ！

・外国語対応できるスタッフが少なく、多言語での館内案内に苦労している。
・チェックイン時に口頭での施設案内に時間がかかり、フロント前に行列ができてしまう。
・滞在中のお客様から、内線やフロントへの問合せが多く困っている。
・客室に置いている紙の施設案内を管理、交換、更新、する作業に手間とコストがかかりすぎている。
・QRコード客室案内を導入したが、お客様に使ってもらえず効果を感じられない。
・今使っているホテル案内アプリのデザインがブランドイメージと合わない。
・館内案内のデジタル化は興味あるが、試したことがなく、お客様に受け入れられるか不安。