ホテルの受付業務を、もっとラクに。 電話・メール・FAXに頼らない運用へ。

用途に合わせた受付フォームを簡単作成

忘れ物、食物アレルギー、団体利用申込、備品貸出など、用途に合わせた受付フォームをテンプレートから簡単に作成。条件分岐にも対応し、複雑な受付業務もスムーズにデジタル化できます。

問い合わせをスムーズに受付、 多言語にも対応

ゲスト自身が必要事項を入力することで、聞き取りの手間や情報の抜け漏れ、伝達ミスなどを防止。 多言語フォームにも対応し、営業時間外やインバウンドのお客様からの受付もスムーズに行えます。

FAQと連動し、自己解決を促進

問い合わせフォーム入力中に関連するFAQを自動表示し、ゲストの自己解決をサポート。問い合わせ件数を減らし、スタッフの対応負担を軽減します。

※「FAQページ」自動生成機能の導入が必要です。

通知から集計まで、運用を効率化

問い合わせ受付後、指定した部署や担当者へ自動通知。プリンター出力にも対応し、スムーズな情報共有を実現。対応ステータス管理や統計分析、受付一覧のCSV出力にも対応し、日々の運用負担を軽減します。

受付内容の帳票を指定様式で自動生成

食物アレルギーなどのヒアリング内容を宿泊施設の指定様式のPDF帳票で自動出力可能。 回覧・押印欄付きの帳票にも対応し、調理部門や現場との情報共有をスムーズにします。

対応状況・メール履歴を一元管理

受付内容や対応状況、担当者メモを一元管理し、チームでスムーズに情報共有。対応漏れや二重対応を防ぎます。「メール連絡の記録・管理」機能（有料オプション）を利用すると、メール送受信の履歴もまとめて管理できます。