こんにちは！
talkappiカスタマーサクセスチームです。
私たちは、talkappiを導入していただいた施設様のお悩み解決をサポートするため、
新機能・新サービスのご紹介や活用方法のご提案を行っております。
最新の投稿
集中討議の2日間！カスタマーサクセスチームで合宿を開催しました
関東甲信で大雪の天気となった2月5日と6日、カスタマーサクセス（以下、CS）チームのメンバーで合宿を実施しました。悪天候による交通機関への影響もありましたが、無事にチームメンバー全員で揃うことができ、...
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2024-02-15
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VERYを活用した宿泊案内、ペーパーレスで快適に！ 〜SOKI ATAMI様に現地訪問
こんにちは！カスタマーサクセスチームの中田です。 11月2日、まさかの夏日に恵まれ、弊社サービスの導入先のSOKI ATAMI様へ見学に伺いました。 SOKI ATAMI様は、弊社のAIチャットボット...
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2023-11-22
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talkappi操作説明オンラインセミナー「FAQ編集の基礎とコツ」を開催しました
こんにちは！カスタマーサクセスチームです。平素よりtalkappiをご利用いただきありがとうございます。 久しぶりにtalkappi管理画面を開いたらどうやって操作するか思い出せない、新しく入ったスタ...
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2023-10-04
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投稿一覧
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2月 15, 2024
集中討議の2日間！カスタマーサクセスチームで合宿を開催しました
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11月 22, 2023
VERYを活用した宿泊案内、ペーパーレスで快適に！ 〜SOKI ATAMI様に現地訪問
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10月 04, 2023
talkappi操作説明オンラインセミナー「FAQ編集の基礎とコツ」を開催しました
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9月 11, 2023
テンプレートは30種以上！？talkappiでLINEリッチメニューを作成しよう！
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8月 22, 2023
「ターゲットの絞り込み」と「多言語対応」に強み◎talkappiからLINEメッセージ配信をしよう！
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8月 11, 2023
お客様の課題解決が第一優先！カスタマーサクセスチームで集中ミーティングを開催しました
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4月 06, 2023
「HPからのお問合せをもっと減らしたい……」 ご要望にお応えして新機能を開発！
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5月 24, 2022
ご宿泊に満足いただけましたか？⭐️⭐️⭐️ お客様を一見さんにさせない、アンケートから始まる顧客接点
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4月 14, 2022
talkappiが『JTB Book&Pay』と連携開始宿泊予約の直前キャンセルやノーショウリスクを軽減！
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4月 01, 2022
「えっ、歯ブラシ有料になったの❓」新プラ法対応でお客様を混乱させないためにtalkappiでできること
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3月 18, 2022
お客様の成功事例 – 問合せ20%減をゲストからのクレームゼロで実現した方法とは？
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3月 07, 2022
【talkappi FAQ】「よくある質問ページ」を自動生成！しかも、メンテナンスフリー！
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2月 18, 2022
お客様の成功事例- おすすめプラン診断機能でコンバージョンUP！
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2月 10, 2022
お問い合わせを一元管理！talkappiチャットボット リクエスト受付の便利ポイント◎
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2月 04, 2022
チャットボットでゲストの電話待機時間を削減！お待たせなしのおもてなし
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1月 13, 2022
お客様の成功事例 〜施設滞在中のゲストへのチャットボット利用導線の設置
お客様の声
全国600以上のホテル・旅館・自治体・商業施設が「talkappi」をご利用いただいています（2023年5月末現在）
定山渓温泉ホテル鹿の湯・花もみじ様
株式会社ホテル鹿の湯 営業部門 予約担当 山内健児様 定山渓温泉ホテル鹿の湯・花もみじは1927年に創業した、九十余年の歴史を持つ北海道の老舗温泉旅館です。館内各所のしつらえや作法の1つ1つに、老舗宿...
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2023-08-01
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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル様
営業マーケティング部 マーケティングコミュニケーション 河合様(右)と富永様(左) 東京ディズニーリゾート®・オフィシャルホテルであるシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル様は、約50,000m...
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2023-05-30
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ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル様
ホテル副総支配人 草深様 ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル様は、IHG®ホテルズ＆リゾーツ日本初進出のホテルとして1991年、横浜・みなとみらいに誕生。海に浮かぶヨットの白い帆をイメ...
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2022-08-15
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ホテルモントレ株式会社様
企画管理部 課長 山本様 ホテルモントレグループ様は、全国10都市に21ホテルを展開し、機能性と居住性を備えた客室と良質なサービスを提供されています。同グループ様には、2020年4月より11施設でt...
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2022-01-21
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株式会社チョイスホテルズジャパン様
フランチャイズサービス部 ダイレクター 舘様（左）同部 ナレッジマネジメント課 廣瀬様（右） コンフォートは、世界40カ国以上に7000軒以上のホテルを展開する「チョイスホテルズインターナショナル」が...
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2021-02-25
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