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こんにちは!
talkappiカスタマーサクセスチームです。
私たちは、talkappiを導入していただいた施設様のお悩み解決をサポートするため、
新機能・新サービスのご紹介や活用方法のご提案を行っております。
最新の投稿
![集中討議の2日間!カスタマーサクセスチームで合宿を開催しました](https://talkappi.com/wp-content/uploads/2024/02/CS合宿.png)
集中討議の2日間!カスタマーサクセスチームで合宿を開催しました
関東甲信で大雪の天気となった2月5日と6日、カスタマーサクセス(以下、CS)チームのメンバーで合宿を実施しました。悪天候による交通機関への影響もありましたが、無事にチームメンバー全員で揃うことができ、...
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2024-02-15
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![VERYを活用した宿泊案内、ペーパーレスで快適に! 〜SOKI ATAMI様に現地訪問](https://talkappi.com/wp-content/uploads/2023/11/soki-atami.png)
VERYを活用した宿泊案内、ペーパーレスで快適に! 〜SOKI ATAMI様に現地訪問
こんにちは!カスタマーサクセスチームの中田です。 11月2日、まさかの夏日に恵まれ、弊社サービスの導入先のSOKI ATAMI様へ見学に伺いました。 SOKI ATAMI様は、弊社のAIチャットボット...
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2023-11-22
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![talkappi操作説明オンラインセミナー「FAQ編集の基礎とコツ」を開催しました](https://talkappi.com/wp-content/uploads/2023/10/CSセミナー①.png)
talkappi操作説明オンラインセミナー「FAQ編集の基礎とコツ」を開催しました
こんにちは!カスタマーサクセスチームです。平素よりtalkappiをご利用いただきありがとうございます。 久しぶりにtalkappi管理画面を開いたらどうやって操作するか思い出せない、新しく入ったスタ...
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2023-10-04
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投稿一覧
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2月 15, 2024
集中討議の2日間!カスタマーサクセスチームで合宿を開催しました
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11月 22, 2023
VERYを活用した宿泊案内、ペーパーレスで快適に! 〜SOKI ATAMI様に現地訪問
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10月 04, 2023
talkappi操作説明オンラインセミナー「FAQ編集の基礎とコツ」を開催しました
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9月 11, 2023
テンプレートは30種以上!?talkappiでLINEリッチメニューを作成しよう!
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8月 22, 2023
「ターゲットの絞り込み」と「多言語対応」に強み◎talkappiからLINEメッセージ配信をしよう!
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8月 11, 2023
お客様の課題解決が第一優先!カスタマーサクセスチームで集中ミーティングを開催しました
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4月 06, 2023
「HPからのお問合せをもっと減らしたい……」 ご要望にお応えして新機能を開発!
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5月 24, 2022
ご宿泊に満足いただけましたか?⭐️⭐️⭐️ お客様を一見さんにさせない、アンケートから始まる顧客接点
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4月 14, 2022
talkappiが『JTB Book&Pay』と連携開始宿泊予約の直前キャンセルやノーショウリスクを軽減!
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4月 01, 2022
「えっ、歯ブラシ有料になったの❓」新プラ法対応でお客様を混乱させないためにtalkappiでできること
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3月 18, 2022
お客様の成功事例 – 問合せ20%減をゲストからのクレームゼロで実現した方法とは?
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3月 07, 2022
【talkappi FAQ】「よくある質問ページ」を自動生成!しかも、メンテナンスフリー!
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2月 18, 2022
お客様の成功事例- おすすめプラン診断機能でコンバージョンUP!
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2月 10, 2022
お問い合わせを一元管理!talkappiチャットボット リクエスト受付の便利ポイント◎
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2月 04, 2022
チャットボットでゲストの電話待機時間を削減!お待たせなしのおもてなし
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1月 13, 2022
お客様の成功事例 〜施設滞在中のゲストへのチャットボット利用導線の設置
お客様の声
全国600以上のホテル・旅館・自治体・商業施設が「talkappi」をご利用いただいています(2023年5月末現在)
![二子玉川エクセルホテル東急様](https://talkappi.com/wp-content/uploads/2024/07/IMG_6064.jpg)
二子玉川エクセルホテル東急様
販売促進アシスタントマネージャー 熊澤様(写真右)、料飲支配人 網野様(写真左) 二子玉川エクセルホテル東急は、二子玉川ライズタワーオフィスの28階から30階にある、富士山や多摩川などの豊かな自然が織...
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2024-07-16
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![JR西日本ホテルズ様](https://talkappi.com/wp-content/uploads/2023/10/JR西日本ホテルズ202407-2-1.png)
JR西日本ホテルズ様
2022年5月、JR西日本ホテルズ様は、顧客満足度のさらなる向上を目指し、talkappi CHATBOT(多言語AIチャットボット)、talkappi FAQ(チャットボット連動のFAQページ自動生...
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2024-07-12
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![定山渓温泉ホテル鹿の湯・花もみじ様](https://talkappi.com/wp-content/uploads/2023/08/鹿の湯1-1000x563.jpeg)
定山渓温泉ホテル鹿の湯・花もみじ様
株式会社ホテル鹿の湯 営業部門 予約担当 山内健児様 定山渓温泉ホテル鹿の湯・花もみじは1927年に創業した、九十余年の歴史を持つ北海道の老舗温泉旅館です。館内各所のしつらえや作法の1つ1つに、老舗宿...
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2023-08-01
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![シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル様](https://talkappi.com/wp-content/uploads/2023/05/inquiryID_8888888034_question_11_uid_8d7f6f94-2d2d-1077-0693-d79590ab7d59_1684485092-1-1000x563.jpg)
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル様
営業マーケティング部 マーケティングコミュニケーション 河合様(右)と富永様(左) 東京ディズニーリゾート®・オフィシャルホテルであるシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル様は、約50,000m...
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2023-05-30
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![ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル様](https://talkappi.com/wp-content/uploads/2022/08/ihg_yokohama_interview_pic-1000x563.jpg)
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル様
ホテル副総支配人 草深様 ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル様は、IHG®ホテルズ&リゾーツ日本初進出のホテルとして1991年、横浜・みなとみらいに誕生。海に浮かぶヨットの白い帆をイメ...
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2022-08-15
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![チョイスホテルズジャパン様](https://talkappi.com/wp-content/uploads/2021/03/20210302_084557-1-960x563.png)
チョイスホテルズジャパン様
フランチャイズサービス部 ダイレクター 舘様(左)同部 ナレッジマネジメント課 廣瀬様(右) コンフォートは、世界40カ国以上に7000軒以上のホテルを展開する「チョイスホテルズインターナショナル」が...
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2021-02-25
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