公式サイト、アプリ、チャットボット、FAQページ、施設案内、TVインフォメーションなどの情報を共通データベースに集約。1度の更新で全チャネルに反映され、常に最新の案内情報を維持できます。

既存ナレッジを活用しAIが即稼働。日々の問い合わせや業務データを自動蓄積し、AIが整理・構造化して全チャネルに反映。使うほど施設独自のナレッジが強化されます。

PMSとtalkappiが双方向連携し、チェックイン、滞在案内、サービス利用申込、精算、清掃管理、会員ポイント付与までを統合。ゲスト対応から現場業務まで一体化します。

宿泊予約情報、館内サービス利用、リクエスト受付・対応の履歴、会員情報などを1つの顧客データに統合。収集・蓄積されたデータを分析し、マーケティングや接客改善に活用できます。