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チャットボット
（talkappi CHATBOT）

顧客対応効率化・直販率向上
多言語AIチャットボット

自動応答率 > 96%
LINEで直販。予約手数料０円。

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チャットボット（talkappi CHATBOT）

顧客対応効率化・直販率向上
多言語AIチャットボット

自動応答率 > 96%
LINEで直販。予約手数料０円。

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FAQシステム
（talkappi FAQ）

よくある質問ページ瞬時生成
SaaS型 FAQシステム

設置簡単。多言語対応。
完全メンテナンスフリー

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FAQシステム（talkappi FAQ）

よくある質問ページ瞬時生成
SaaS型 FAQシステム

設置簡単。多言語対応。
完全メンテナンスフリー

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アンケートツール
（talkappi SURVEY）

LINE・Messenger対応
次世代アンケートツール

自動収集統計。回収率10倍アップ！
クーポン発行、リピーター獲得

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アンケートツール（talkappi SURVEY）

LINE・Messenger対応
次世代アンケートツール

自動収集統計。回収率10倍アップ！
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アンケートツール
（talkappi SURVEY）

LINE・Messenger対応
次世代アンケートツール

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お問合せ＆簡単予約（talkappi INQUIRY）

予約・申込・商品購入・問合せ
SMART問合せフォーム

問合せフォーム簡単作成。予約枠管理も可能
作業の効率化、自動化でDX実現

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顧客体験プラットフォーム

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選ばれる６つの理由

①最先端AI搭載 + 最適な仕組み

AIを活用しながら、御社の高いサービスレベルを維持

◎導入時点から FAQの自動応答率 > 96% を実現
◎即答不可の場合、ユーザーの要望を24時間自動受付、施設側に即時に通知
◎館内施設、周辺のレストラン、観光・体験情報をAIが自動案内
◎予約確認、忘れ物対応、記念日手配等、従来の受付業務をAIにおまかせ

②多チャネルでの接客対応、直販

業界唯一の多チャネル連携機能標準搭載。連携実績No.1
公式アプリ、LINE、Meta（旧Facebook）、WeChat 300施設以上の連携実績

◎公式アプリ、Meta（旧Facebook）ページ、LINE、Wechat公式アカウントと連携
◎ユーザーとの接点を持ち続けるリピーター獲得ツール
◎すべての連携チャネルは手数料０円の直販可能、事前決済も対応

③多言語対応の課題解消

日本語は業界最高の自動応答率。多言語も言語ごとの最先端AIを完備。
FAQ回答とコンテンツはすべて当社ネイティブスタッフが丁寧に翻訳

◎日本語、英語、中国語（繁体字、簡体字）、韓国語標準対応
◎訪日外国人旅行者90％の言語をカバー
◎必要に応じて、タイ語、ポルトガル語、フランス語など109種類の言語に対応可能（標準対応言語以外は機械翻訳）

④顧客満足度向上

お客様が、旅マエ、旅ナカ、旅アト全てのシーンに自動的に即時対応できるため、満足度アップ！

◎手元のスマホでいつでも気軽に問合せ・依頼
◎待つことなく、すぐに答えが来る
◎訪日外国人旅行者も安心して利用可能に

⑤導入も運用も楽々

FAQの質問と回答、写真付きコンテンツは当社が代わりに準備する。
導入施設側は当社が用意した内容を確認するだけ

◎ソースコード1行で設置完了。最短１週間で導入
◎運用開始後の質問追加・変更も自由自在
◎管理サイトで利用状況を確認、様々なマーケティング施策が可能

⑥費用対効果保証！

高いコストパフォーマンスを実現。
契約期間の縛りがなく、満足しなければいつでも解約可能

◎初期費用０円〜、予約手数料０円、安心の定額料金
◎メール・電話による問合せは 3割〜 6割削減
◎LINE公式アカウント、Meta（旧Facebook）ページの友達数増加スピードは7倍に
◎LINE、Messenger経由で直販、OTAへの手数料を大幅に削減

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観光分野450施設に導入

導入事例を見る

お知らせ

業界初！キャンプ・グランピング専用のAIエンジン搭載！　 AI活用の顧客体験プラットフォーム「talkappi」をPICAリゾートに導入

「顧客対応の効率化、自社販売率の向上を支援する」AI活用の顧客体験プラットフォーム「talkappi（トーカッピ）」を、株式会社ピカが運営するPICA FujiyamaとPICAさがみ湖へ導入いただき...
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2022-06-29

「大型複合施設」をAIがご案内！　東京・池袋の「サンシャインシティ」にtalkappiを導入

「顧客対応の効率化、自社販売率の向上を支援する」AI活用の顧客体験プラットフォーム「talkappi(トーカッピ)」を、株式会社サンシャインシティ（東京都豊島区）が運営する大型複合施設「サンシャインシ...
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2022-06-06

「talkappi」をJR西日本ホテルズ９施設に導入！

AI活用の顧客体験プラットフォーム「talkappi(トーカッピ)」を、株式会社ジェイアール西日本ホテル開発が運営するホテル合計９施設へ導入いたしました。◾今回のtalkappi導入につ...
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2022-05-17

国内初！「スキー場 + ホテル」はAIで自動案内。「talkappi」をスキー場ニセコ東急グラン・ヒラフおよびオフィシャルホテルに導入

「顧客対応の効率化、自社販売率の向上を支援する」AI活用の顧客体験プラットフォーム「talkappi(トーカッピ)」を、東急リゾーツ&ステイ株式会社が運営するスキー場ニセコ東急グラン・ヒラフ...
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2022-03-06

業界初！ゴルフ場も専用AIで自動案内。九州最大級のリゾート「フェニックス・シーガイア・リゾート」へ導入

AI活用の顧客体験プラットフォーム「talkappi(トーカッピ)」を、フェニックスリゾート株式会社（本社：宮崎県宮崎市、代表取締役　社長執行役員：片桐孝一）が運営するフェニックス・シーガイア・リゾー...
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2022-02-18

『JTB Book&Pay』と連携開始しました

顧客体験AIプラットフォーム『talkappi(トーカッピ）』の直販機能を拡充し、株式会社JTBビジネスイノベーターズ（本社：東京都港区、代表取締役：永山哲男）が提供する、宿泊施設の予約と事前決済の...
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2022-02-14

北海道最大級のオールシーズンリゾート「ルスツリゾート」へ導入

「talkappi(トーカッピ)」を、加森観光株式会社 (本社：札幌市、代表取締役：加森久丈、以下加森観光)が運営するルスツリゾートに導入いたしました。 ◾️talkapp...
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2021-10-15

SHIROYAMA HOTEL kagoshima（城山ホテル鹿児島）へ導入

「talkappi(トーカッピ)」を、城山観光株式会社 (本社:鹿児島市、代表取締役:東清三郎、以下城山観光)が運営するSHIROYAMA HOTEL kagoshimaに導入いたしました。■ ...
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2021-10-01

横浜市の公式観光サイト「横浜観光情報」へ導入

「talkappi(トーカッピ）」を公益財団法人横浜観光コンベンション・ビューローが運営する「横浜観光情報」サイトに導入いたしました。 ■talkappi（トーカッピ）について多言語AIトラベルガイド...
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2021-07-21

『talkappi』が『手間いらず』と連携開始

『talkappi(トーカッピ）』の直販機能を拡充し、手間いらず株式会社(本社：東京都渋谷区、代表取締役：渡邉哲男)が提供する複数のオンライン宿泊予約サイトを一元管理できる『TEMAIRAZU』シリ...
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2021-07-13

AIトラベルガイド「talkappi」を奈良市観光協会に導入

多言語AIトラベルガイド「talkappi(トーカッピ）」を公益社団法人奈良市観光協会に導入いたしました。 ■talkappi（トーカッピ）について多言語AIトラベルガイド「talkappi（トー...
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2021-03-03

「talkappi」を箱根温泉旅館「一の湯」へ導入

「talkappi(トーカッピ)」を、株式会社一の湯 (本社：神奈川県足柄下郡箱根町、代表取締役：小川　尊也、以下一の湯)が運営する温泉旅館一の湯の９施設に導入いたしました。 ■talkappi（トー...
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2021-02-26

「talkappi」を長良川温泉十八楼へ導入

「talkappi(トーカッピ)」を、株式会社十八楼 (本社：岐阜市、代表取締役：伊藤善男、以下十八楼)が運営する十八楼に導入いたしました。 ■talkappi（トーカッピ）について顧客対応AIソリ...
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2021-02-16

「talkappi」をクラブメッド（Club Med）へ導入

「talkappi(トーカッピ)」を、株式会社クラブメッド(本社：東京都品川区、代表取締役：Marc Letourneau、以下クラブメッド)が運営するクラブメッドの公式サイトに導入いたしました。 ■...
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2021-01-29

「talkappi」をシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルへ導入

「talkappi(トーカッピ)」を、東京ディズニーリゾート®・オフィシャルホテル、シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル(浦安市舞浜、総支配人：リチャード・スタ)に導入いたしました。 ■ ta...
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2021-01-29

「talkappi」をくつろぎ宿、湯瀬ホテルの2施設へ導入

「talkappi(トーカッピ）」を、株式会社くつろぎ宿(本社：福島県会津若松市、代表取締役社長：深田智之)が運営する会津東山温泉くつろぎ宿及び株式会社せせらぎ宿(本社：秋田県鹿角市、同上)が運営する...
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2020-12-28

「talkappi」を嬉野温泉ホテル華翠苑系列３施設へ導入

「talkappi(トーカッピ）」を、大成不動産システム株式会社(本社：長崎県長崎市、代表者：星山信一)が運営するホテル華翠苑、ハミルトン宇礼志野、うれしの元湯３施設に導入いたしました。 ■ talk...
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2020-12-17

「talkappi」をおごと温泉湯元舘へ導入

「talkappi(トーカッピ）」を、株式会社湯元舘(本社：滋賀県大津市、代表取締役会長：針谷了、代表取締役社長：中村正憲、以下湯元舘)が運営するおごと温泉湯元舘に導入いたしました。 ■talkap...
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2020-12-15

「talkappi」をホテル京阪 14施設へ導入

「talkappi(トーカッピ）」を、株式会社ホテル京阪(本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：工藤俊也、以下ホテル京阪)が運営するホテル京阪チェーン及び提携ホテル 14施設に導入いたしました。 &#x...
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2020-12-07

「talkappi」を北こぶし知床ホテル&リゾートへ導入

「talkappi（トーカッピ）」を、株式会社知床グランドホテル（本社：北海道斜里郡、代表取締役社長：桑島大介）が展開するホテルに導入いたしました。 ◾️talkappi...
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2020-05-01

「 talkappi 」を大阪観光局へ導入

多言語AIサービスを開発する株式会社アクティバリューズ(本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：陳適)は、株式会社エヌ・ティ・ティマーケティングアクト(本社：大阪府大阪市都島区、代表取締役社長：横山桂子...
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2020-05-01

料金体系

初期費用 0 円〜、予約手数料 0 円、安心の定額！

宿泊施設向け

¥20,000～/ 月・施設（初期費用無償）

LINE、Meta（旧Facebook）、WeChat連携
多言語対応（日、英、中繁、中簡、韓）
問い合わせの⾃動応答（文字＋画像）
交通・ルート案内
予約確認、記念日対応などを自動受付
観光案内（グルメ、体験、観光スポット）
多機能の管理サイト
プロモーション配信機能（個別・一斉）
ポータルサイト親ボット（全体案内、店舗探す）
サイトコントローラ連携（直販）
会員システムと連携
UI、機能のカスタマイズ

宿泊施設以外

¥Ask柔軟に対応します

LINE、Meta（旧Facebook）、WeChat連携
多言語対応（日、英、中繁、中簡、韓）
問い合わせの⾃動応答（文字＋画像）
交通・ルート案内
各種リクエスト自動受付、アンケート収集
観光案内（グルメ、体験、観光スポット）
多機能の管理サイト
プロモーション配信（個別・一斉）
ポータルサイト親ボット（全体案内、店舗探す）
販売システムと連携（直販）
会員システムと連携
UI、機能のカスタマイズ

ご利用料金は、施設ジャンル、施設数、施設規模、ご利用されるサービスレベルなどによって定義されます。
サービスご利用料金の他、宿泊施設以外のご導入に初期費用が必要となる場合があります。詳しくは下記よりお問合せください。

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選ばれる６つの理由

①最先端AI搭載 + 最適な仕組み

②多チャネルでの接客対応、直販

③多言語対応の課題解消

④顧客満足度向上

⑤導入も運用も楽々

⑥費用対効果保証！

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宿泊施設向け

宿泊施設以外

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