チャットボット
（talkappi CHATBOT）
顧客対応効率化・直販率向上
多言語AIチャットボット
自動応答率 > 96%
LINEで直販。予約手数料０円。
お問い合わせ
チャットボット（talkappi CHATBOT）
顧客対応効率化・直販率向上
多言語AIチャットボット
自動応答率 > 96%
LINEで直販。予約手数料０円。
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FAQシステム
（talkappi FAQ）
よくある質問ページ 瞬時生成
SaaS型 FAQシステム
設置簡単。多言語対応。
完全メンテナンスフリー
お問い合わせ
FAQシステム（talkappi FAQ）
よくある質問ページ 瞬時生成
SaaS型 FAQシステム
設置簡単。多言語対応。
完全メンテナンスフリー
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アンケートツール
（talkappi SURVEY）
LINE・Messenger対応
次世代アンケートツール
自動収集統計。回収率10倍アップ！
クーポン発行、リピーター獲得
お問い合わせ
アンケートツール（talkappi SURVEY）
LINE・Messenger対応
次世代アンケートツール
自動収集統計。回収率10倍アップ！
クーポン発行、リピーター獲得
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選ばれる６つの理由

①最先端AI搭載 + 最適な仕組み

AIを活用しながら、御社の高いサービスレベルを維持

◎導入時点から FAQの自動応答率 > 96% を実現
◎即答不可の場合、ユーザーの要望を24時間自動受付、施設側に即時に通知
◎館内施設、周辺のレストラン、観光・体験情報をAIが自動案内
◎予約確認、忘れ物対応、記念日手配等、従来の受付業務をAIにおまかせ

②多チャネルでの接客対応、直販

業界唯一の多チャネル連携機能 標準搭載。連携実績No.1
公式アプリ、LINE、Facebook、WeChat 300施設以上の連携実績

◎公式アプリ、Facebookページ、LINE、Wechat公式アカウントと連携
◎ユーザーとの接点を持ち続けるリピーター獲得ツール
◎すべての連携チャネルは手数料０円の直販可能、事前決済も対応

③多言語対応の課題解消

日本語は業界最高の自動応答率。多言語も言語ごとの最先端AIを完備。
FAQ回答とコンテンツはすべて当社ネイティブスタッフが丁寧に翻訳

◎日本語、英語、中国語（繁体字、簡体字）、韓国語 標準対応
◎訪日外国人旅行者90％の言語をカバー
◎必要に応じて、タイ語、ポルトガル語、フランス語など20以上の外国語も対応可能

④顧客満足度向上

お客様が、旅マエ、旅ナカ、旅アト全てのシーンに自動的に即時対応できるため、満足度アップ！

◎手元のスマホでいつでも気軽に問合せ・依頼
◎待つことなく、すぐに答えが来る
◎訪日外国人旅行者も安心して利用可能に

⑤導入も運用も楽々

FAQの質問と回答、写真付きコンテンツは当社が代わりに準備する。
導入施設側は当社が用意した内容を確認するだけ

◎ソースコード1行で設置完了。最短１週間で導入
◎運用開始後の質問追加・変更も自由自在
◎管理サイトで利用状況を確認、様々なマーケティング施策が可能

⑥費用対効果保証！

高いコストパフォーマンスを実現。
契約期間の縛りがなく、満足しなければいつでも解約可能

◎初期費用０円〜、予約手数料０円、安心の定額料金
◎メール・電話による問合せは 3割 〜 6割 削減
◎LINE公式アカウント、Facebookページの友達数増加スピードは7倍に
◎LINE、Messenger経由で直販、OTAへの手数料を大幅に削減

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導入事例（宿泊施設）

導入事例（自治体）

導入事例（その他）

観光分野350施設に導入

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お知らせ

「talkappi」をクラブメッド（Club Med）へ導入

「talkappi」をクラブメッド（Club Med）へ導入

「talkappi(トーカッピ)」を、株式会社クラブメッド(本社：東京都品川区、代表取締役：Marc Letourneau、以下クラブメッド)が運営するクラブメッドの公式サイトに導入いたしました。 ■...
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2021-01-29
「talkappi」をシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルへ導入

「talkappi」をシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルへ導入

「talkappi(トーカッピ)」を、東京ディズニーリゾート®・オフィシャルホテル、シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル(浦安市舞浜、総支配人：リチャード・スタ)に導入いたしました。 ■ ta...
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2021-01-29
国際ホテルレストランショー HCJ2021に出展します

国際ホテルレストランショー HCJ2021に出展します

talkappiは、国際ホテル・レストランショーHCJ2021 に出展致します。 【主催】一般社団法人 日本能率協会 【場所】東京ビッグサイト 【日程】2021年2月16日（火）〜 2月19日（金） ...
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2021-01-20
「talkappi」をくつろぎ宿、湯瀬ホテルの2施設へ導入

「talkappi」をくつろぎ宿、湯瀬ホテルの2施設へ導入

「talkappi(トーカッピ）」を、株式会社くつろぎ宿(本社：福島県会津若松市、代表取締役社長：深田智之)が運営する会津東山温泉くつろぎ宿及び株式会社せせらぎ宿(本社：秋田県鹿角市、同上)が運営する...
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2020-12-28
「talkappi」を嬉野温泉 ホテル華翠苑 系列３施設へ導入

「talkappi」を嬉野温泉 ホテル華翠苑 系列３施設へ導入

「talkappi(トーカッピ）」を、大成不動産システム株式会社(本社：長崎県長崎市、代表者：星山信一)が運営するホテル華翠苑、ハミルトン宇礼志野、うれしの元湯３施設に導入いたしました。 ■ talk...
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2020-12-17
「talkappi」をおごと温泉 湯元舘へ導入

「talkappi」をおごと温泉 湯元舘へ導入

「talkappi(トーカッピ）」を、株式会社湯元舘(本社：滋賀県大津市、代表取締役会長：針谷了、代表取締役社長：中村正憲、以下湯元舘)が運営するおごと温泉 湯元舘に導入いたしました。 ■talkap...
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2020-12-15
「talkappi」をホテル京阪 14施設へ導入

「talkappi」をホテル京阪 14施設へ導入

「talkappi(トーカッピ）」を、株式会社ホテル京阪(本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：工藤俊也、以下ホテル京阪)が運営するホテル京阪チェーン及び提携ホテル 14施設に導入いたしました。 &#x...
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2020-12-07
「talkappi」を北こぶし知床ホテル&リゾートへ導入

「talkappi」を北こぶし知床ホテル&リゾートへ導入

「talkappi（トーカッピ）」を、株式会社知床グランドホテル（本社：北海道斜里郡、代表取締役社長：桑島 大介）が展開するホテルに導入いたしました。 ◾️talkappi...
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2020-05-01
「 talkappi 」を大阪観光局へ導入

「 talkappi 」を大阪観光局へ導入

多言語AIサービスを開発する株式会社アクティバリューズ(本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：陳適)は、株式会社エヌ・ティ・ティ マーケティングアクト(本社：大阪府大阪市都島区、代表取締役社長：横山桂子...
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2020-05-01

料金体系

初期費用 0 円〜、予約手数料 0 円、安心の定額！

宿泊施設向け

¥20,000～/ 月・施設（初期費用無償）
  • LINE、Facebook、WeChat連携
  • 多言語対応（日、英、中繁、中簡、韓）
  • 問い合わせの⾃動応答（文字＋画像）
  • 交通・ルート案内
  • 予約確認、記念日対応などを自動受付
  • 観光案内（グルメ、体験、観光スポット）
  • 多機能の管理サイト
  • プロモーション配信機能（個別・一斉）
  • ポータルサイト親ボット（全体案内、店舗探す）
  • サイトコントローラ連携（直販）
  • 会員システムと連携
  • UI、機能のカスタマイズ

宿泊施設以外

¥Ask柔軟に対応します
  • LINE、Facebook、WeChat連携
  • 多言語対応（日、英、中繁、中簡、韓）
  • 問い合わせの⾃動応答（文字＋画像）
  • 交通・ルート案内
  • 各種リクエスト自動受付、アンケート収集
  • 観光案内（グルメ、体験、観光スポット）
  • 多機能の管理サイト
  • プロモーション配信（個別・一斉）
  • ポータルサイト親ボット（全体案内、店舗探す）
  • 販売システムと連携（直販）
  • 会員システムと連携
  • UI、機能のカスタマイズ

ご利用料金は、施設ジャンル、施設数、施設規模、ご利用されるサービスレベルなどによって定義されます。
サービスご利用料金の他、宿泊施設以外のご導入に初期費用が必要となる場合があります。詳しくは下記よりお問合せください。

お問い合わせ

安心の見える化

脱コロナ応援。全国6,000以上の宿泊・観光施設に無償提供！

様々なシーンをカバーする「２８種類」のピクトグラムを無償提供

画像ファイル、デザインファイル、多言語説明と共にダウンロードしていただけます

施設・従業員の取り組み

  • マスクの着用
  • うがいの励行
  • 手洗いの徹底
  • アルコール消毒液の設置
  • 施設内換気の励行
  • 検温の実施
  • 館内共用部の消毒の強化
  • 空気除菌清浄機の設置
  • ブッフェ⇒個別配膳への食事の変更 （和食）
  • ブッフェ⇒個別配膳への食事の変更 （洋食）
  • ブッフェ⇒お弁当への変更
  • ソーシャルディスタンシングの徹底
  • 会計時のコイントレー使用
  • 客室へのご案内は文書で行う
  • 医療機関への連絡体制
  • 一部館内施設の営業時間変更
  • 一部館内施設の営業中止
  • 送迎バスの乗車人数制限
  • 飛沫防止パネルの設置
  • 席の間引き設置

お客様へのお願い

  • 問診票の記入
  • 体調不良時のお申し出
  • うがい、手洗い
  • 施設利用時のマスク着用
  • アルコールでの指消毒
  • 間隔を空けて並ぶ
  • 来館時の検温（接触型体温計）
  • 来館時の検温（非接触体温計）

ダウンロードはこちらから

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