チャットボット
（talkappi CHATBOT）
顧客対応効率化・直販率向上
多言語AIチャットボット
自動応答率 > 96%
LINEで直販。予約手数料０円。
お問い合わせ
チャットボット（talkappi CHATBOT）
顧客対応効率化・直販率向上
多言語AIチャットボット
自動応答率 > 96%
LINEで直販。予約手数料０円。
お問い合わせ
FAQシステム
（talkappi FAQ）
よくある質問ページ 瞬時生成
SaaS型 FAQシステム
設置簡単。多言語対応。
完全メンテナンスフリー
お問い合わせ
FAQシステム（talkappi FAQ）
よくある質問ページ 瞬時生成
SaaS型 FAQシステム
設置簡単。多言語対応。
完全メンテナンスフリー
お問い合わせ
アンケートツール
（talkappi SURVEY）
LINE・Messenger対応
次世代アンケートツール
自動収集統計。回収率10倍アップ！
クーポン発行、リピーター獲得
お問い合わせ
アンケートツール（talkappi SURVEY）
LINE・Messenger対応
次世代アンケートツール
自動収集統計。回収率10倍アップ！
クーポン発行、リピーター獲得
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選ばれる６つの理由

①最先端AI搭載 + 最適な仕組み

AIを活用しながら、御社の高いサービスレベルを維持

◎導入時点から FAQの自動応答率 > 96% を実現
◎即答不可の場合、ユーザーの要望を24時間自動受付、施設側に即時に通知
◎館内施設、周辺のレストラン、観光・体験情報をAIが自動案内
◎予約確認、忘れ物対応、記念日手配等、従来の受付業務をAIにおまかせ

②多チャネルでの接客対応、直販

業界唯一の多チャネル連携機能 標準搭載。連携実績No.1
公式アプリ、LINE、Facebook、WeChat 300施設以上の連携実績

◎公式アプリ、Facebookページ、LINE、Wechat公式アカウントと連携
◎ユーザーとの接点を持ち続けるリピーター獲得ツール
◎すべての連携チャネルは手数料０円の直販可能、事前決済も対応

③多言語対応の課題解消

日本語は業界最高の自動応答率。多言語も言語ごとの最先端AIを完備。
FAQ回答とコンテンツはすべて当社ネイティブスタッフが丁寧に翻訳

◎日本語、英語、中国語（繁体字、簡体字）、韓国語 標準対応
◎訪日外国人旅行者90％の言語をカバー
◎必要に応じて、タイ語、ポルトガル語、フランス語など20以上の外国語も対応可能

④顧客満足度向上

お客様が、旅マエ、旅ナカ、旅アト全てのシーンに自動的に即時対応できるため、満足度アップ！

◎手元のスマホでいつでも気軽に問合せ・依頼
◎待つことなく、すぐに答えが来る
◎訪日外国人旅行者も安心して利用可能に

⑤導入も運用も楽々

FAQの質問と回答、写真付きコンテンツは当社が代わりに準備する。
導入施設側は当社が用意した内容を確認するだけ

◎ソースコード1行で設置完了。最短１週間で導入
◎運用開始後の質問追加・変更も自由自在
◎管理サイトで利用状況を確認、様々なマーケティング施策が可能

⑥費用対効果保証！

高いコストパフォーマンスを実現。
契約期間の縛りがなく、満足しなければいつでも解約可能

◎初期費用０円〜、予約手数料０円、安心の定額料金
◎メール・電話による問合せは 3割 〜 6割 削減
◎LINE公式アカウント、Facebookページの友達数増加スピードは7倍に
◎LINE、Messenger経由で直販、OTAへの手数料を大幅に削減

お問い合わせ

観光分野400施設に導入

導入事例を見る

お知らせ

横浜市の公式観光サイト「横浜観光情報」へ導入

横浜市の公式観光サイト「横浜観光情報」へ導入

多言語AIトラベルガイド「talkappi(トーカッピ）」を公益財団法人横浜観光コンベンション・ビューローが運営する「横浜観光情報」サイトに導入いたしました。■talkappi（トーカッピ）について多...
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2021-07-21
『talkappi』が『手間いらず』と連携開始

『talkappi』が『手間いらず』と連携開始

『talkappi(トーカッピ）』の直販機能を拡充し、手間いらず株式会社(本社：東京都渋谷区、代表取締役：渡邉 哲男)が提供する複数のオンライン宿泊予約サイトを一元管理できる『TEMAIRAZU』シリ...
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2021-07-13
AIトラベルガイド「talkappi」を奈良市観光協会に導入

AIトラベルガイド「talkappi」を奈良市観光協会に導入

多言語AIトラベルガイド「talkappi(トーカッピ）」を公益社団法人 奈良市観光協会に導入いたしました。 ■talkappi（トーカッピ）について 多言語AIトラベルガイド「talkappi（トー...
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2021-03-03
「talkappi」を箱根温泉旅館「一の湯」へ導入

「talkappi」を箱根温泉旅館「一の湯」へ導入

「talkappi(トーカッピ)」を、株式会社一の湯 (本社：神奈川県足柄下郡箱根町、代表取締役：小川　尊也、以下一の湯)が運営する温泉旅館一の湯の９施設に導入いたしました。 ■talkappi（トー...
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2021-02-26
「talkappi」を長良川温泉 十八楼へ導入

「talkappi」を長良川温泉 十八楼へ導入

「talkappi(トーカッピ)」を、株式会社十八楼 (本社：岐阜市、代表取締役：伊藤善男、以下十八楼)が運営する十八楼に導入いたしました。 ■talkappi（トーカッピ）について 顧客対応AIソリ...
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2021-02-16
「talkappi」をクラブメッド（Club Med）へ導入

「talkappi」をクラブメッド（Club Med）へ導入

「talkappi(トーカッピ)」を、株式会社クラブメッド(本社：東京都品川区、代表取締役：Marc Letourneau、以下クラブメッド)が運営するクラブメッドの公式サイトに導入いたしました。 ■...
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2021-01-29
「talkappi」をシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルへ導入

「talkappi」をシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルへ導入

「talkappi(トーカッピ)」を、東京ディズニーリゾート®・オフィシャルホテル、シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル(浦安市舞浜、総支配人：リチャード・スタ)に導入いたしました。 ■ ta...
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2021-01-29
「talkappi」をくつろぎ宿、湯瀬ホテルの2施設へ導入

「talkappi」をくつろぎ宿、湯瀬ホテルの2施設へ導入

「talkappi(トーカッピ）」を、株式会社くつろぎ宿(本社：福島県会津若松市、代表取締役社長：深田智之)が運営する会津東山温泉くつろぎ宿及び株式会社せせらぎ宿(本社：秋田県鹿角市、同上)が運営する...
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2020-12-28
「talkappi」を嬉野温泉 ホテル華翠苑 系列３施設へ導入

「talkappi」を嬉野温泉 ホテル華翠苑 系列３施設へ導入

「talkappi(トーカッピ）」を、大成不動産システム株式会社(本社：長崎県長崎市、代表者：星山信一)が運営するホテル華翠苑、ハミルトン宇礼志野、うれしの元湯３施設に導入いたしました。 ■ talk...
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2020-12-17
「talkappi」をおごと温泉 湯元舘へ導入

「talkappi」をおごと温泉 湯元舘へ導入

「talkappi(トーカッピ）」を、株式会社湯元舘(本社：滋賀県大津市、代表取締役会長：針谷了、代表取締役社長：中村正憲、以下湯元舘)が運営するおごと温泉 湯元舘に導入いたしました。 ■talkap...
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2020-12-15
「talkappi」をホテル京阪 14施設へ導入

「talkappi」をホテル京阪 14施設へ導入

「talkappi(トーカッピ）」を、株式会社ホテル京阪(本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：工藤俊也、以下ホテル京阪)が運営するホテル京阪チェーン及び提携ホテル 14施設に導入いたしました。 &#x...
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2020-12-07

料金体系

初期費用 0 円〜、予約手数料 0 円、安心の定額！

宿泊施設向け

¥20,000～/ 月・施設（初期費用無償）
  • LINE、Facebook、WeChat連携
  • 多言語対応（日、英、中繁、中簡、韓）
  • 問い合わせの⾃動応答（文字＋画像）
  • 交通・ルート案内
  • 予約確認、記念日対応などを自動受付
  • 観光案内（グルメ、体験、観光スポット）
  • 多機能の管理サイト
  • プロモーション配信機能（個別・一斉）
  • ポータルサイト親ボット（全体案内、店舗探す）
  • サイトコントローラ連携（直販）
  • 会員システムと連携
  • UI、機能のカスタマイズ

宿泊施設以外

¥Ask柔軟に対応します
  • LINE、Facebook、WeChat連携
  • 多言語対応（日、英、中繁、中簡、韓）
  • 問い合わせの⾃動応答（文字＋画像）
  • 交通・ルート案内
  • 各種リクエスト自動受付、アンケート収集
  • 観光案内（グルメ、体験、観光スポット）
  • 多機能の管理サイト
  • プロモーション配信（個別・一斉）
  • ポータルサイト親ボット（全体案内、店舗探す）
  • 販売システムと連携（直販）
  • 会員システムと連携
  • UI、機能のカスタマイズ

ご利用料金は、施設ジャンル、施設数、施設規模、ご利用されるサービスレベルなどによって定義されます。
サービスご利用料金の他、宿泊施設以外のご導入に初期費用が必要となる場合があります。詳しくは下記よりお問合せください。

お問い合わせ

安心の見える化

脱コロナ応援。全国6,000以上の宿泊・観光施設に無償提供！

様々なシーンをカバーする「２８種類」のピクトグラムを無償提供

画像ファイル、デザインファイル、多言語説明と共にダウンロードしていただけます

施設・従業員の取り組み

  • マスクの着用
  • うがいの励行
  • 手洗いの徹底
  • アルコール消毒液の設置
  • 施設内換気の励行
  • 検温の実施
  • 館内共用部の消毒の強化
  • 空気除菌清浄機の設置
  • ブッフェ⇒個別配膳への食事の変更 （和食）
  • ブッフェ⇒個別配膳への食事の変更 （洋食）
  • ブッフェ⇒お弁当への変更
  • ソーシャルディスタンシングの徹底
  • 会計時のコイントレー使用
  • 客室へのご案内は文書で行う
  • 医療機関への連絡体制
  • 一部館内施設の営業時間変更
  • 一部館内施設の営業中止
  • 送迎バスの乗車人数制限
  • 飛沫防止パネルの設置
  • 席の間引き設置

お客様へのお願い

  • 問診票の記入
  • 体調不良時のお申し出
  • うがい、手洗い
  • 施設利用時のマスク着用
  • アルコールでの指消毒
  • 間隔を空けて並ぶ
  • 来館時の検温（接触型体温計）
  • 来館時の検温（非接触体温計）

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