ホテル、自治体、観光施設向け

業界最高水準 

多言語AIチャットボット

自動応答率  > 96%
直販率向上、予約手数料 0円

安心の見える化

コロナウイルス対策の多言語ピクトグラムの画像、多言語説明、デザインファイルと共に無償提供します。是非ご利用ください!

<施設・従業員の取り組み>

  • マスクの着用
  • うがいの励行
  • 手洗いの徹底
  • アルコール消毒液の設置
  • 施設内換気の励行
  • 検温の実施
  • 館内共用部の消毒の強化
  • 空気除菌清浄機の設置
  • ブッフェ⇒個別配膳への食事の変更 (和食)
  • ブッフェ⇒個別配膳への食事の変更 (洋食)
  • ブッフェ⇒お弁当への変更
  • ソーシャルディスタンシングの徹底
  • 会計時のコイントレー使用「第三弾」
  • 客室へのご案内は文書で行う「第三弾」
  • 医療機関への連絡体制「第三弾」
  • 一部館内施設の営業時間変更「第三弾」
  • 一部館内施設の営業中止「第三弾」
  • 送迎バスの乗車人数制限「第三弾」

<お客様へのお願い>

  • チェックイン時の問診票記入へご協力ください
  • 体調不良時はお申し出ください
  • 来館時の検温へご協力お願いします
  • うがい手洗いにご協力お願いします
  • 施設利用時のマスク着用にご協力ください
  • アルコール消毒へのご協力をお願いします
  • 間隔を空けて並んでください

会社名(必須)

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メールアドレス (必須)

※「注意事項」と「個人情報の取扱いについて」に同意の上、ダウンロードしてください。
同意する (必須)

2次配布(再配布)は禁止します。
WEB制作会社、システム開発会社、コンサルティング会社の直接ダウンロードはご遠慮ください。
ご利用にあたっては、各宿泊施設、観光施設よりそれぞれお申し込みいただきますようお願い致します。

導入事例【ホテル】

導入事例【自治体】

その他導入事例

選ばれる理由

多言語対応の課題解消

◎日本語、英語、中国語(繁体字、簡体字)、韓国語 標準対応
◎訪日外国人旅行者90%の言語をカバー
◎必要に応じて、タイ語、イタリア語、ドイツ語、フランス語など20以上外国語も対応可能

多チャネル対応

◎24時間365日、旅マエの問い合せも旅ナカの要望も自動対応
◎アプリのダウンロード不要
◎お客様は、手元のスマホでLINE、Facebook、Wechatでいつも利用可能
◎ホテルは、電話やメールなどの応接の軽減により、本来のおもてなしをより充実に

業界最高水準のAI搭載

◎問合せ自動応答
業界最高水準の自動応答率96%を実現、即答できない質問もAIが自動受付
サービスレベルを維持できる唯一のチャットボット

◎AIが要望・リクエストを自動受付
予約確認、記念日の手配などに従来の受付業務はすべてAIが自動で行う

◎観光情報のリコメンデーション
宿泊施設周辺のレストラン、観光スポット、体験・アクティビティなどのおすすめを自動案内

◎AIによる情報配信
お客様の嗜好・属性等からAIが適切な情報をピックアップしユーザーへ配信

顧客満足度向上

お客様が、旅マエ、旅ナカ、旅アト全てのシーンに自動的に即時対応できるため、満足度アップ!

◎手元のスマホでいつでも気軽に問合せ・依頼
◎待つことなく、すぐに答えが来る
◎外国人旅行客も安心して宿泊が可能に

運用楽々

◎ボットの自動応答状況は管理サイトでリアルタイムに確認可能
◎よく聞かれる質問から、お客様のニーズ・関心を収集、更なるサービス改善
◎答えられない問題は、スタッフ対応への切り替えか、電話メールへの誘導
◎管理サイトで質問と回答の追加、変更可能
◎使われるほど精度改善

導入簡単

◎基本的な質問とその回答、そしてAI学習データはすべて当社が準備する
◎導入は、Excelで当社準備した内容を確認するだけ
◎データ入手後10日程度でサービス提供
◎ソースコード1行でチャットボット設置完了

お知らせ

2020-04-30    北こぶし知床ホテル&リゾートにtalkappiが導入されました。

2020-04-29    資生堂のグループ会社「ザ・ギンザ」にtalkappiが導入されました。

2020-04-15    ホテル イースト21東京にtalkappiが導入されました。

2020-04-01    ホテルモントレグループにtalkappiが導入されました。

2019-12-12 商業施設向けチャットボットが日本経済新聞に掲載されました。

2019-11-12   コンフォートホテル全63施設にtalkappiが導入されました。

2019-11-05   「talkappi」がホテルニューオータニ博多に導入!

2019-08-21   ホテル業界初!予約手数料0円の宿泊プラン直販機能「talkappi BOOKING」の提供を開始。

2019-08-19    業界最大級訪日観光メディア「tsunagu Japan」にtalkappiが導入されました

2019-05-28    日本経済新聞にすし店、多言語自動応答システムを導入として掲載されました。

2019-04-26    talkappiが2019年 IT導入補助金の対象に採択されました。

2019-04-16     日本経済新聞にマンション入居者向けサービスとして掲載されました。

2019-04–03 大阪東急REIホテルへtalkappiが導入されました。

2019-03–01 高知県で当社が手がける観光案内チャットボットが運用開始!

2019-03–01 ソラーレホテルズアンドリゾーツ2施設へtalkappiが導入されました。

2019-01–05 日本経済新聞に訪日客向けソリューションとして掲載されました。

2018-11-26 情報セキュリティ国際規格ISO/IEC 27001の認証を取得しました。

2018-11-01 「talkappi」がグランドニッコー東京 台場に導入!

2018-10-15 「talkappi」がサイトコントローラーTL-リンカーンと連携

料金プラン

初期費用 0 円〜、気軽にスタート。

宿泊施設向け

¥20,000~/ 月・施設(初期費用無償)
  • LINE、Facebook、WeChat連携
  • 多言語対応(日、英、中繁、中簡、韓)
  • 問い合わせの⾃動応答(文字+画像)
  • 交通・ルート案内
  • 予約確認、記念日対応などを自動受付
  • 観光案内(グルメ、体験、観光スポット)
  • 多機能の管理サイト
  • プロモーション配信機能(個別・一斉)
  • ポータルサイト親ボット(全体案内、店舗探す)
  • サイトコントローラ連携(直販)
  • 会員システムと連携
  • UI、機能のカスタマイズ

宿泊施設以外

¥Ask柔軟に対応します
  • LINE、Facebook、WeChat連携
  • 多言語対応(日、英、中繁、中簡、韓)
  • 問い合わせの⾃動応答(文字+画像)
  • 交通・ルート案内
  • 各種リクエスト自動受付、アンケート収集
  • 観光案内(グルメ、体験、観光スポット)
  • 多機能の管理サイト
  • プロモーション配信(個別・一斉)
  • ポータルサイト親ボット(全体案内、店舗探す)
  • 販売システムと連携(直販)
  • 会員システムと連携
  • UI、機能のカスタマイズ

ご利用料金は、適用分野、店舗数、施設規模、ご利用されるサービスレベルなどによって定義されます。
サービスご利用料金の他、初期費用が必要となる場合があります。詳しくは下記よりお問合せください。