チャットボット
（talkappi CHATBOT）

顧客対応効率化・直販率向上
多言語AIチャットボット

自動応答率 > 96%
LINEで直販。予約手数料０円。

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チャットボット（talkappi CHATBOT）

顧客対応効率化・直販率向上
多言語AIチャットボット

自動応答率 > 96%
LINEで直販。予約手数料０円。

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FAQシステム
（talkappi FAQ）

よくある質問ページ瞬時生成
SaaS型 FAQシステム

設置簡単。多言語対応。
完全メンテナンスフリー

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FAQシステム（talkappi FAQ）

よくある質問ページ瞬時生成
SaaS型 FAQシステム

設置簡単。多言語対応。
完全メンテナンスフリー

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アンケートツール
（talkappi SURVEY）

LINE・Messenger対応
次世代アンケートツール

自動収集統計。回収率10倍アップ！
クーポン発行、リピーター獲得

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アンケートツール（talkappi SURVEY）

LINE・Messenger対応
次世代アンケートツール

自動収集統計。回収率10倍アップ！
クーポン発行、リピーター獲得

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選ばれる６つの理由

①最先端AI搭載 + 最適な仕組み

AIを活用しながら、御社の高いサービスレベルを維持

◎導入時点から FAQの自動応答率 > 96% を実現
◎即答不可の場合、ユーザーの要望を24時間自動受付、施設側に即時に通知
◎館内施設、周辺のレストラン、観光・体験情報をAIが自動案内
◎予約確認、忘れ物対応、記念日手配等、従来の受付業務をAIにおまかせ

②多チャネルでの接客対応、直販

業界唯一の多チャネル連携機能標準搭載。連携実績No.1
公式アプリ、LINE、Facebook、WeChat 300施設以上の連携実績

◎公式アプリ、Facebookページ、LINE、Wechat公式アカウントと連携
◎ユーザーとの接点を持ち続けるリピーター獲得ツール
◎すべての連携チャネルは手数料０円の直販可能、事前決済も対応

③多言語対応の課題解消

日本語は業界最高の自動応答率。多言語も言語ごとの最先端AIを完備。
FAQ回答とコンテンツはすべて当社ネイティブスタッフが丁寧に翻訳

◎日本語、英語、中国語（繁体字、簡体字）、韓国語標準対応
◎訪日外国人旅行者90％の言語をカバー
◎必要に応じて、タイ語、ポルトガル語、フランス語など20以上の外国語も対応可能

④顧客満足度向上

お客様が、旅マエ、旅ナカ、旅アト全てのシーンに自動的に即時対応できるため、満足度アップ！

◎手元のスマホでいつでも気軽に問合せ・依頼
◎待つことなく、すぐに答えが来る
◎訪日外国人旅行者も安心して利用可能に

⑤導入も運用も楽々

FAQの質問と回答、写真付きコンテンツは当社が代わりに準備する。
導入施設側は当社が用意した内容を確認するだけ

◎ソースコード1行で設置完了。最短１週間で導入
◎運用開始後の質問追加・変更も自由自在
◎管理サイトで利用状況を確認、様々なマーケティング施策が可能

⑥費用対効果保証！

高いコストパフォーマンスを実現。
契約期間の縛りがなく、満足しなければいつでも解約可能

◎初期費用０円〜、予約手数料０円、安心の定額料金
◎メール・電話による問合せは 3割〜 6割削減
◎LINE公式アカウント、Facebookページの友達数増加スピードは7倍に
◎LINE、Messenger経由で直販、OTAへの手数料を大幅に削減

お問い合わせ

観光分野350施設に導入

導入事例を見る

お知らせ

【webセミナー】withコロナ時代における宿泊施設のシステム戦略

【宿泊施設様限定】お気軽にご参加ください！日時：2021年5月13日（水）13:00 - 14:30共催：株式会社リクリエ、株式会社CHILLNN参加費：無償場所：オンライン（Zoom）お申込はこちら

2021-04-13

AIトラベルガイド「talkappi」を奈良市観光協会に導入

多言語AIトラベルガイド「talkappi(トーカッピ）」を公益社団法人奈良市観光協会に導入いたしました。 ■talkappi（トーカッピ）について多言語AIトラベルガイド「talkappi（トー...
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2021-03-03

「talkappi」を箱根温泉旅館「一の湯」へ導入

「talkappi(トーカッピ)」を、株式会社一の湯 (本社：神奈川県足柄下郡箱根町、代表取締役：小川　尊也、以下一の湯)が運営する温泉旅館一の湯の９施設に導入いたしました。 ■talkappi（トー...
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2021-02-26

「talkappi」を長良川温泉十八楼へ導入

「talkappi(トーカッピ)」を、株式会社十八楼 (本社：岐阜市、代表取締役：伊藤善男、以下十八楼)が運営する十八楼に導入いたしました。 ■talkappi（トーカッピ）について顧客対応AIソリ...
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2021-02-16

「talkappi」をクラブメッド（Club Med）へ導入

「talkappi(トーカッピ)」を、株式会社クラブメッド(本社：東京都品川区、代表取締役：Marc Letourneau、以下クラブメッド)が運営するクラブメッドの公式サイトに導入いたしました。 ■...
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2021-01-29

「talkappi」をシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルへ導入

「talkappi(トーカッピ)」を、東京ディズニーリゾート®・オフィシャルホテル、シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル(浦安市舞浜、総支配人：リチャード・スタ)に導入いたしました。 ■ ta...
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2021-01-29

国際ホテルレストランショー HCJ2021に出展します

talkappiは、国際ホテル・レストランショーHCJ2021 に出展致します。【主催】一般社団法人日本能率協会【場所】東京ビッグサイト【日程】2021年2月16日（火）〜 2月19日（金） ...
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2021-01-20

「talkappi」をくつろぎ宿、湯瀬ホテルの2施設へ導入

「talkappi(トーカッピ）」を、株式会社くつろぎ宿(本社：福島県会津若松市、代表取締役社長：深田智之)が運営する会津東山温泉くつろぎ宿及び株式会社せせらぎ宿(本社：秋田県鹿角市、同上)が運営する...
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2020-12-28

「talkappi」を嬉野温泉ホテル華翠苑系列３施設へ導入

「talkappi(トーカッピ）」を、大成不動産システム株式会社(本社：長崎県長崎市、代表者：星山信一)が運営するホテル華翠苑、ハミルトン宇礼志野、うれしの元湯３施設に導入いたしました。 ■ talk...
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2020-12-17

「talkappi」をおごと温泉湯元舘へ導入

「talkappi(トーカッピ）」を、株式会社湯元舘(本社：滋賀県大津市、代表取締役会長：針谷了、代表取締役社長：中村正憲、以下湯元舘)が運営するおごと温泉湯元舘に導入いたしました。 ■talkap...
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2020-12-15

「talkappi」をホテル京阪 14施設へ導入

「talkappi(トーカッピ）」を、株式会社ホテル京阪(本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：工藤俊也、以下ホテル京阪)が運営するホテル京阪チェーン及び提携ホテル 14施設に導入いたしました。 &#x...
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2020-12-07

料金体系

初期費用 0 円〜、予約手数料 0 円、安心の定額！

宿泊施設向け

¥20,000～/ 月・施設（初期費用無償）

LINE、Facebook、WeChat連携
多言語対応（日、英、中繁、中簡、韓）
問い合わせの⾃動応答（文字＋画像）
交通・ルート案内
予約確認、記念日対応などを自動受付
観光案内（グルメ、体験、観光スポット）
多機能の管理サイト
プロモーション配信機能（個別・一斉）
ポータルサイト親ボット（全体案内、店舗探す）
サイトコントローラ連携（直販）
会員システムと連携
UI、機能のカスタマイズ

宿泊施設以外

¥Ask柔軟に対応します

LINE、Facebook、WeChat連携
多言語対応（日、英、中繁、中簡、韓）
問い合わせの⾃動応答（文字＋画像）
交通・ルート案内
各種リクエスト自動受付、アンケート収集
観光案内（グルメ、体験、観光スポット）
多機能の管理サイト
プロモーション配信（個別・一斉）
ポータルサイト親ボット（全体案内、店舗探す）
販売システムと連携（直販）
会員システムと連携
UI、機能のカスタマイズ

ご利用料金は、施設ジャンル、施設数、施設規模、ご利用されるサービスレベルなどによって定義されます。
サービスご利用料金の他、宿泊施設以外のご導入に初期費用が必要となる場合があります。詳しくは下記よりお問合せください。

お問い合わせ

安心の見える化

脱コロナ応援。全国6,000以上の宿泊・観光施設に無償提供！

様々なシーンをカバーする「２８種類」のピクトグラムを無償提供

画像ファイル、デザインファイル、多言語説明と共にダウンロードしていただけます

施設・従業員の取り組み

マスクの着用
うがいの励行
手洗いの徹底
アルコール消毒液の設置
施設内換気の励行
検温の実施
館内共用部の消毒の強化
空気除菌清浄機の設置
ブッフェ⇒個別配膳への食事の変更（和食）
ブッフェ⇒個別配膳への食事の変更（洋食）
ブッフェ⇒お弁当への変更
ソーシャルディスタンシングの徹底
会計時のコイントレー使用
客室へのご案内は文書で行う
医療機関への連絡体制
一部館内施設の営業時間変更
一部館内施設の営業中止
送迎バスの乗車人数制限
飛沫防止パネルの設置
席の間引き設置

お客様へのお願い

問診票の記入
体調不良時のお申し出
うがい、手洗い
施設利用時のマスク着用
アルコールでの指消毒
間隔を空けて並ぶ
来館時の検温（接触型体温計）
来館時の検温（非接触体温計）

選ばれる６つの理由

①最先端AI搭載 + 最適な仕組み

②多チャネルでの接客対応、直販

③多言語対応の課題解消

④顧客満足度向上

⑤導入も運用も楽々

⑥費用対効果保証！

観光分野350施設に導入

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料金体系

初期費用 0 円〜、予約手数料 0 円、安心の定額！

宿泊施設向け

宿泊施設以外

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