厳しい暑さが続きますが、皆さまいかがお過ごしでしょうか？ 久しぶりに制限なしの夏休みとなり、全国各地の観光地では人で賑わう様子が見られました。地域の催しや秋の行楽シーズンに合わせてさらにゲストを呼び込むために、これからキャンペーンを実施する...
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こんにちは！今回は、talkappiの新機能の「お問合せフォームの自己解決促進機能」を活用して、HPからのお問合せをさらに減らせる方法をご紹介します。 AIチャットボットを導入後、HPからのお問合せが減ったけど…… 旅行を促進するための支援...
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こんにちは！今回は4月からの新プラスチック法施行に伴い宿泊施設様への問い合わせの増加が見込まれることから、その対応効率化の方法をご紹介します。 新プラスチック法（プラスチック資源循環促進法）とは プラスチックごみの削減とリサイクルの促進を目...
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こんにちは！前回の配信では「talkappi FAQ」の機能について詳しくご紹介しました。今回は、チャットボットと「talkappi FAQ」を導入し問合わせを大幅に削減したお客様の成功事例をご紹介します。 お客様の状況：スタッフは減ったが...
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こんにちは！こちらの記事では、通常の吹き出しメッセージへおすすめプラン診断機能を追加してコンバージョンが大幅に増加した施設様の成功事例をお伝えします。 まずは、上のイメージ右下に表示されている「アイコン＋吹き出し」について。talkappi...
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こんにちは！前回の記事ではtalkappiチャットボットのリクエスト受付機能をご紹介しました。今回はリクエスト受付でゲストからお問い合わせを受け付けた後の対応についてご紹介します。 前回の記事をまだお読みでない方は、ぜひ前回記事を読んでから...
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こんにちは！今回は、チャットボットのリクエスト受付機能をご紹介します。 ホテルや旅館などの施設で働いている方の中に、お問い合わせの電話が殺到してゲストを長時間お待たせしてしまった経験をお持ちの方やお問い合わせ対応時に何度もやりとりが発生して...
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はじめまして。talkappiカスタマーサクセスチームです。 私たちは、talkappiを導入していただいた施設様のお悩み解決をサポートするため、新機能・新サービスのご紹介や活用方法のご提案を行っております。 2022年から、従来のメールマ...
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