こんにちは！前回の配信では「talkappi FAQ」の機能について詳しくご紹介しました。今回は、チャットボットと「talkappi FAQ」を導入し問合わせを大幅に削減したお客様の成功事例をご紹介します。 お客様の状況：スタッフは減ったが...
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こんにちは！今回は、よくある質問ページを自動生成する「talkappi FAQ」についてご紹介します。 よくある質問ページとは、多くの人から寄せられる質問や疑問点をまとめたページで、別名「FAQ(Frequently-asked quest...
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こんにちは！こちらの記事では、通常の吹き出しメッセージへおすすめプラン診断機能を追加してコンバージョンが大幅に増加した施設様の成功事例をお伝えします。 まずは、上のイメージ右下に表示されている「アイコン＋吹き出し」について。talkappi...
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こんにちは！前回の記事ではtalkappiチャットボットのリクエスト受付機能をご紹介しました。今回はリクエスト受付でゲストからお問い合わせを受け付けた後の対応についてご紹介します。 前回の記事をまだお読みでない方は、ぜひ前回記事を読んでから...
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こんにちは！今回は、チャットボットのリクエスト受付機能をご紹介します。 ホテルや旅館などの施設で働いている方の中に、お問い合わせの電話が殺到してゲストを長時間お待たせしてしまった経験をお持ちの方やお問い合わせ対応時に何度もやりとりが発生して...
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はじめまして。talkappiカスタマーサクセスチームです。 私たちは、talkappiを導入していただいた施設様のお悩み解決をサポートするため、新機能・新サービスのご紹介や活用方法のご提案を行っております。 2022年から、従来のメールマ...
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