電話問い合わせを大幅削減。フォーム活用でメール対応も効率化 伝統旅館の挑戦。AIとフォームで磨く“おもてなしの質” 福井県あわら温泉に佇むグランディア芳泉様は、伝統と現代の快適さが調和した上質な温泉旅館です。広大な敷地内には、露天風呂付き離...
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スタッフの業務負担を軽減しながら、ゲスト対応の質を向上。 チャットボットだけじゃない、talkappiの“全部入り”機能が現場を支える。 岐阜県・下呂温泉に佇むホテルくさかべアルメリア様は、温泉街や山々を一望できる高台に位置するリゾートホテ...
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チャットボット切り替え後、利用数が約20倍に。 問合せ対応も激減、対応人員が半分に？紙の館内案内も不要に、 All in Oneで対応できるtalkappiの活用で、業務が大きく改善 福井県・あわら温泉にて、創業70年以上の歴史を誇る老舗旅...
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送迎予約から始まった業務改革。 親子ボットで複数施設を一元管理、運用も対応もスマートに 北海道の定山渓、支笏湖、富良野エリアで個性豊かな宿を展開する「第一寶亭留」様は、施設ごとの異なるコンセプトを活かし、温泉・食を通じて唯一無二の滞在体験を...
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インバウンド比率98％の老舗旅館が選んだ、多言語対応と業務効率化の解決策 松葉家旅館様は、1884年に京都・東本願寺の門前で創業し、お寺様や門信徒の皆様をはじめ、観光や修学旅行など多くのお客様をお迎えしてきた老舗旅館です。2008年に再建さ...
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“電話対応を減らしたい”という現場の声から始まったDX。talkappiとVERYが、現場業務とおもてなしを支える存在に。 神奈川県秦野市に位置する日帰り温泉施設「はだの・湯河原温泉 万葉の湯」様は、湯河原温泉の名湯を毎日運搬して提供してい...
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