ゲストのスマホが、客室電話に。 館内案内も、内線も、スマホひとつで。

音声・ビデオ通話でフロントに相談

「VERY」の通話ボタンから、通話料無料でフロントと通話できます。ビデオ通話ではカメラ機能を活用でき、設備の不具合や場所の確認など、言葉だけでは伝わりにくい相談にも対応しやすくなります。

※通話にはインターネット接続が必要です。データ通信料はゲストの負担となります（館内Wi-Fiの利用を推奨）。

着信・対応状況をアプリで一元管理

スタッフ向けアプリ「OMOTENASHI」で着信を受け、不在着信・対応状況も管理し、チーム内で共有できます。対応状況を把握しやすくなるため、スタッフ間の伝達の手間を省き、対応漏れや二重対応の防止につながります。

不在着信も、折り返しでフォロー

混雑時などに応答できなかった場合も、着信履歴を確認し、ゲストが入力した電話番号へ折り返しできます。ゲストは客室で待ち続ける必要がなく、館内で過ごしながら連絡を待つことができます。

スタッフ同士の通話も無料

「OMOTENASHI」アプリ同士で、通話料無料の通話ができます。フロントや客室係、レストランと厨房など、部署をまたいだスタッフ間の連絡にも活用できます。

多言語の館内案内で、 外国語対応の負担を軽減

「VERY」の館内案内は多言語で表示でき、外国人ゲストも必要な情報を自分で確認可能。情報の充実により、電話問い合わせを減らし、スタッフの対応負担軽減とゲストの利便性向上につながります。