こんにちは！セールス＆マーケティングチームです。
前回の記事ではアンケートツールtalkappi SURVEYの基本的な機能についてご紹介しました。
「アンケートをデジタル化するだけなら、talkappi SURVEYをわざわざ使う必要はないかな…」そんなふうに思われた方へ、実際に活用してくださっているお客様の声をもとに、talkappi SURVEYが便利な理由をさらにご紹介いたします！
※talkappi SURVEYで作成した、満足度アンケートのデモはこちら。
※今回ご紹介するお客様の声はこちら（JR西日本ホテルズ様）。
◼︎クーポン機能で回答数UPが狙える
せっかくアンケートを作っても、回答数が少ないと参考にできません。talkappi SURVEYではクーポン機能を追加料金なしで利用でき、回答したくなる仕組みを作ることが可能です。
クーポン機能では、「お水を1本プレゼント！」「売店で使える5%OFFクーポン贈呈！」など自由な内容の特典ページを作成することができます。アンケート回答後にクーポン取得画面が表示されるよう設定することで、クーポン取得がインセンティブになり、アンケート回答数増加に繋がります。さらに「抽選」という形式でクーポンを発行すれば、限られた予算の中でも豪華賞品提供を実現でき、参加者の期待感も高まりますね。
なお、クーポン機能はアンケート回答とのセット利用に限らず単体利用も可能です。URLを共有するだけで使用できますので、様々なシーンで活用いただけます。
◼︎次回から利用可能なクーポンでリピーター獲得
お客様の声：アンケートには回答後にクーポンを表示する機能もついており、作成したクーポンをレストランアンケートなどに紐づけて、リピーター獲得に役立てています。
特典の内容を次回来店時に使えるものにすることで、再度利用いただく動機づけに成功している施設様もございます。クーポン取得画面のURL情報はクリック一つでメール送信できるようになっており、一度画面を閉じてしまっても次回利用時にURLからクーポン画面を再表示させることが可能です。
◼︎アンケートはいくつ作っても追加料金なし
お客様の声：宿泊満足度調査や、宴席のご利用者向けアンケート、レストランアンケート、イベント後のアンケートなど、幅広く活用しています。また、お客様だけでなく、研修会などの後に実施される社内向けのアンケートにも積極的に利用しています。
talkappi SURVEYはアンケートの作成件数やユーザーの回答件数に制限はなく、安心の定額料金制となっています。ですので、宿泊した方へのアンケートに限らず、社内アンケートなど様々なシーンでぜひご活用ください。
アンケートの共有はURLを渡すだけで済むため、協力依頼や回収も簡単です。前回の記事でご紹介したようにアンケート結果は自動集計されますが、標準装備されている感情分析機能を活用すれば、長文の感想をいただいても手軽に内容分析することができます。また、社内アンケート実施時など、管理画面での回答データ閲覧権限を制限したい場合も、アンケートフォームごとに「担当者」を設定することで対応できます。
talkappi SURVEYは、設定費用0円、月額料金10,000円*から導入いただけます。
*条件によって異なりますので詳細はお問い合わせください。
*2025年4月24日現在の料金です。今後変更となる可能性がございます。
機能の詳細については、下記リンクよりお気軽にお問い合わせください！
▼お問い合わせ先
- 新たに導入をお考えの方は、ぜひお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 既にtalkappiをご利用中の施設様は、管理画面内のサポートページよりお問い合わせいただけます。
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