マーケティングツール
宿泊ビジネスを変革！
旅行の感動へ導くマーケティング
旅行の感動へ導くマーケティング
データに基づく効果的なマーケティン戦略
自社予約率・リピーター率アップ
自社予約率・リピーター率アップ
宿泊ビジネスを変革！
旅行の感動へ導くマーケティングツール
旅行の感動へ導くマーケティングツール
データと数字に基づく効果的なマーケティン戦略
自社予約率向上・リピーター率アップ
自社予約率向上・リピーター率アップ
カスタマージャーニー
旅マエ 〜 旅ナカ 〜 旅アト、顧客ひとりひとりの旅行体験を集約・分析し、感動的なサービス提供を可能
高度なセグメント配信
ユーザーの会話履歴および行動履歴に基づいたセグメント分析により、ターゲットを的確に特定。
ターゲットユーザーへの配信を活用した効果的なプロモーションとキャンペーンの実現
主な機能と特徴
データに基づく意思決定を提供
宿泊業に蓄積される膨大なデータの分析結果を可視化し、商品企画、経営の意思決定に活用する。
◎ユーザーの会話や行動に基づいたセグメント分析
◎レビューやコメントなど非構造化データを解析、ユーザーの関心や相関関係を抽出
◎予約データより属性紐付け、パーソナライズされたサービス提供を実現
◎流入経路、開封率、クリック率、成約率などのデータを自動で計測、分析
マーケティング活動の効率化
顧客の一元管理、OTA経由ユーザーから自社予約への転換、リピーター促進など、多様な業務の効率化をサポート。
◎ターゲットユーザーへのメルマガ・LINE配信、効果測定
◎多言語対応のキャンペーン、イベントページを容易に作成
◎アンケート作成、結果集計・分析・レポート
◎多言語クーポンの作成と利用状況管理
生成系AIの活用
先進的なAI技術を駆使して、ユーザー意思決定を促進
talkappi MARKETINGは、宿泊業界のニーズにマッチした総合的なマーケティングツールとして、効率的かつ効果的な運用を可能にすることで、宿泊施設の持続的な成長と競争力の強化を目指しています。
宿泊に特化したシステム連携
PMS、サイトコントローラ、会員システムなど宿泊業界の各種システムとシームレスに連携。
◎PMS経由で予約情報と館内消費データ連携により、効果的な運営とサービス向上
◎既存会員情報の有効活用により、リピート率向上と顧客ロイヤリティの構築を支援
◎サイトコントローラとの連携で、クーポン配信から即時予約へのスムーズな導線を確立
◎talkappi各種サービスとのデータ連携により、総合的な情報活用を図る
万全な情報セキュリティ
情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)
国際規格 ISO/IEC 27001、ISO/IEC 27017 認証取得済み
◎インターネット通信の暗号化
◎WAF導入で多岐に渡るサイバー攻撃を防ぐ
◎アカウントの権限管理、アクセス制限、個人情報マスキング
導入事例
導入お客様の声
岐阜グランドホテル様
今年4月1日に開業６０周年を迎えた岐阜グランドホテル様は、自然を感じながらゆったり過ごせるリゾートホテルです。ホテルの目の前には、長良川、金華山、岐阜城があり、絶景を楽しみながら、「日本の温泉100選...
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2024-08-26
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二子玉川エクセルホテル東急様
販売促進アシスタントマネージャー 熊澤様（写真右）、料飲支配人 網野様（写真左） 二子玉川エクセルホテル東急は、二子玉川ライズタワーオフィスの28階から30階にある、富士山や多摩川などの豊かな自然が織...
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2024-07-16
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JR西日本ホテルズ様
2022年5月、JR西日本ホテルズ様は、顧客満足度のさらなる向上を目指し、talkappi CHATBOT（多言語AIチャットボット）、talkappi FAQ（チャットボット連動のFAQページ自動生...
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2024-07-12
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定山渓温泉ホテル鹿の湯・花もみじ様
株式会社ホテル鹿の湯 営業部門 予約担当 山内健児様 定山渓温泉ホテル鹿の湯・花もみじは1927年に創業した、九十余年の歴史を持つ北海道の老舗温泉旅館です。館内各所のしつらえや作法の1つ1つに、老舗宿...
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2023-08-01
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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル様
営業マーケティング部 マーケティングコミュニケーション 河合様(右)と富永様(左) 東京ディズニーリゾート®・オフィシャルホテルであるシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル様は、約50,000m...
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2023-05-30
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ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル様
ホテル副総支配人 草深様 ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル様は、IHG®ホテルズ＆リゾーツ日本初進出のホテルとして1991年、横浜・みなとみらいに誕生。海に浮かぶヨットの白い帆をイメ...
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2022-08-15
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チョイスホテルズジャパン様
フランチャイズサービス部 ダイレクター 舘様（左）同部 ナレッジマネジメント課 廣瀬様（右） コンフォートは、世界40カ国以上に7000軒以上のホテルを展開する「チョイスホテルズインターナショナル」が...
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2021-02-25
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