旅行アプリ「VERY」
ゲストの滞在をもっと快適に。 宿泊施設の運営をもっとスマートに。
館内案内から予約・リクエストまで、スマホひとつで。 talkappiの各サービスやPMS、外部サービスとの連携で、 ゲストの利便性とスタッフの業務効率化を実現
ゲストの「知りたい・
頼みたい・楽しみたい」を、スマホひとつで。
VERYは、宿泊施設での滞在をより便利にするウェブアプリです。
施設専用ページを設けることで、自社アプリのように活用できます。
客室や館内に設置したQRコードを読み取るだけで利用でき、アプリのダウンロードや専用端末の設置は不要。
館内案内や周辺観光情報、混雑状況の確認から、リクエスト受付や各種予約まで、
滞在中に必要な情報やサービスをスマートフォンひとつで利用できます。
情報提供のデジタル化により、スタッフの案内業務を効率化するとともに、
ゲストが自分のペースで快適に過ごせる環境を実現します。
ゲスト対応の負担から、
情報発信・施設運営の
課題まで。
- 館内案内や問合せ対応に 時間がかかる…
- 紙の案内や館内情報の 更新が大変…
- 混雑状況や順番待ちの 対応に追われる…
- フロント業務の 効率化を進めたい…
VERYで解決！
- スマホでの情報提供で 問い合わせを削減
- 情報のデジタル化と 多言語対応で更新負担を軽減
- 混雑状況の表示と 順番待ち受付をデジタル化
- PMS連携でチェックインや 精算を効率化
快適な滞在とスムーズな運営を
支える、基本機能。
施設案内・館内インフォメーション
Wi-Fi情報や館内施設の営業時間、サービス内容などを管理画面から登録・更新し、ゲストに最新の情報を提供できます。
多言語での情報提供
日本語・英語・中国語（繁体字・簡体字）・韓国語に対応し、海外からのゲストにも館内情報やサービス内容を案内できます。
周辺観光案内・マップ連動
周辺の観光スポットや施設情報をマップと連動して掲載し、地域の魅力をゲストに発信できます。
混雑状況の表示
大浴場やサウナ、レストランなどの混雑状況を表示し、ゲストが利用タイミングを判断できる環境を提供します。
お知らせ・旬な情報の発信
設備メンテナンスやイベント情報などを、お知らせ欄やアプリ起動時のモーダルで告知し、ゲストに必要な情報をタイムリーに届けられます。
宿泊約款のペーパーレス化
宿泊約款をVERY上に掲載し、スマートフォンからいつでも確認できる環境を提供。紙の印刷や差し替えの手間を削減し、約款の管理・更新を効率化できます。
施設の運営スタイルに
合わせて、
VERYをさらに便利に。
詳しく見る内線電話
ゲストのスマホからフロントへ連絡
ゲスト自身のスマートフォンから、館内のどこからでも通話料無料でフロントへ音声・ビデオ通話が可能。
客室電話機や内線設備の運用見直しを支援します。
詳しく見るTVインフォメーション
客室テレビにも施設情報を表示
VERYに登録した施設情報を客室テレビにも表示。
業者への更新依頼が不要になり、スマホとテレビの情報を一元管理することで、更新業務を効率化できます。
詳しく見る順番待ち受付
混雑時の行列と待ち対応を削減
レストランや館内施設などの順番待ちをスマホから受け付け、スタッフの受付・呼び出し業務を軽減。
入口付近の混雑を緩和し、ゲストが待ち時間を有効に活用できる環境を整えます。
ランドリー利用状況表示
稼働状況をリアルタイムで表示
対応するIoTコインランドリーと連携し、洗濯機の稼働状況や残り時間を表示。
空き待ちのストレスや問い合わせ・クレームを軽減し、ゲストが待ち時間を館内で有効活用できるよう支援します。
talkappiの各サービスと
連携し、滞在をもっと快適に
案内するだけでなく、
質問への回答からリクエスト・予約まで。
- 詳しく見る
チャット・よくある質問
ゲストの疑問をスムーズに解決
チャットボットやよくある質問を通じて、ゲストの疑問に自動で回答。食事時間や館内施設の利用方法など、必要な情報をゲスト自身で確認できる環境を整え、フロントへの問い合わせ集中を抑えます。スタッフの案内負担を軽減しながら、快適な滞在をサポートします。
- 詳しく見る
INQUIRY
ゲストからのリクエストをデジタルで受付
アメニティの追加や各種依頼など、ゲストからのリクエストをデジタルで受付。内線電話や対面に偏りがちな受付業務を効率化し、リクエスト内容や対応状況の管理を支援します。
- 詳しく見る
ORDER
館内サービスの予約・注文をスマホで完結
対象となる館内サービスの予約や注文をスマートフォンから受付。クレジットカードによるオンライン決済にも対応し、予約・注文から支払いまでスマホで完結できます。ゲストの利便性を高めながら、施設側の受付業務を効率化し、付帯サービスの利用促進につなげます。
- 詳しく見る
SURVEY
アンケートでゲストの声を収集し、満足度向上へ
滞在中にアンケートへ回答できる環境を整え、ゲストのリアルな感想や要望を収集。滞在中に寄せられた不満や課題を早期に把握し、迅速な対応につなげることで、顧客満足度や口コミ評価の向上を支援します。クーポンの発行によって、再来館のきっかけづくりにも活用できます。
滞在中の案内から、
チェックイン・精算までを
デジタルでつなぐ。
事前チェックイン到着後の手続きをスムーズに
ホテル到着前に宿泊者情報の入力や宿泊代金の決済を完了。到着時はフロントでQRコードを提示するだけで、チェックイン手続きをスムーズに進められます。ゲストの待ち時間を短縮し、フロントの混雑緩和と業務効率化を支援します。
客室精算・チェックアウト出発時の待ち時間を削減
宿泊代金や滞在中のサービス利用料金をスマートフォンで確認し、客室内でオンライン精算。電子領収書の発行にも対応し、精算後は鍵を返却するだけでチェックアウトが完了します。出発時間帯に集中しやすいフロント業務の負担を軽減し、ゲストのスムーズな出発をサポートします。
※対応するPMSや連携方式、利用できる機能は施設の導入環境によって異なります。
PMS連携についてはこちら宿泊施設から地域へ。
滞在の楽しみと
地域の消費を広げる。
旅行の楽しみは、ホテルや旅館の中だけで完結するものではありません。VERYは、宿泊施設と地域をつなぎ、ゲストの滞在をより豊かにするとともに、地域への送客と消費機会の創出を支援します。
- 旅行者
- 周辺の観光情報やサービスを手軽に探して予約・利用でき、地域ならではの体験を楽しめます。
- 宿泊施設
- ゲストとの接点を活用して地域への送客を促進し、新たな収益源の確保につなげます。
- 地域事業者
- 観光施設・飲食店・交通機関は、利用者の増加による売上向上が期待できます。
周辺観光案内地域の魅力を発信
マップと連動した周辺観光情報を掲載し、
ゲストに地域の観光スポットや
おすすめの過ごし方を案内します。
外部サービス連携情報提供から予約へつなぐ
- アソビュー
観光施設のチケットや アクティビティなどの 予約につなげる
- 食べログ
周辺の飲食店情報を 提供し、 食事先選びをサポート
- その他の外部サービス
施設のニーズに応じた サービス連携を検討
ゲストにも、スタッフにも、
施設経営にも。
もっと快適でスマートに。
３つの視点で
全てをつなぐ
ゲストにとって
- 館内情報や周辺観光情報を スマートフォンでいつでも確認
- 待ち時間を有効活用し、 滞在をより満喫
- 外国人ゲストにも、 母国語で必要な情報を提供
- リクエスト・予約・精算を スマートフォンでスムーズに
スタッフにとって
- 電話や対面での 問い合わせ対応を軽減
- 紙の案内や館内情報の 更新業務を効率化
- リクエストや順番待ちの受付・ 管理業務を軽減
- チェックインや精算などの フロント業務を効率化
施設経営にとって
- 紙の印刷・管理にかかる コストと作業負担を削減
- 既存システムとの連携で、 施設のDXを段階的に推進
- 館内サービスの利用促進により、 付帯売上の拡大を支援
- 地域への送客を通じ、 新たな収益機会を創出
導入実績
全国の1,000施設以上の
ホテル・旅館で活用される、旅ナカ案内サービス
